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沈阳会计师事务所-如何建立良好的审计沟通
在审计的整个沟通的过程中,良好的沟通不一定会导致平滑的审计意见的发表,但是,可以导致审计范围通信时效中断,或得到错误的信息,从而提高审计和审计费用的风险。表面上,沟通是最不需要的技术专长,通信的事实,反映了一个人的综合能力,特别是新手刚刚从事审计工作,同时注重专业的沟通技巧的研究。在审计过程中,良好的沟通可以达到事半功倍的效果,尤其是在被审计单位和面对面的交流现场审计。沈阳会计师事务所结合自己的经验,本文旨在强调一些新人的沟通技巧
1、假装好人,主动驻扎在现场,一定要收集他们的行业客户信息和,特别是,其行业事件发生不久,和思考的时间,会有什么影响的公司。然而,在实践中,不利于客户的事件一般的集合,并总结出相应的对策。在日常闲聊的话题,很明显这是显示一个好的倡议。
2、学会玩球,转移矛盾审计人员心里都明白,他们是完全只能按照程序,没有丝毫的尴尬,客户的动机。但客户不这么认为。特别是针对某一个具体的数字,顾客也含糊不清,而审计师可能仍然是一个准确的答案,这一矛盾尤为突出。因此,在审计师沟通,注重语言的表达必须强调我们是按照相关规定,我们只是演员。审计人员也可以这样表达,根据一定的规则,我们应该做的,而是因为......,所以我们简化.....事实上,我们所做的
3、以上的工作,少说话在客户面前,最佳新秀少说话,有怀疑的时候,先问项目经理要问客户,应该知道在心里,明确审核的目的是什么,什么样的审计证据。在这种情况下,最简单的破绽,因为客户的答案五花八门,有的甚至是一个不经意的话,那么新人缺乏必要的经验来处理甚至直接被送了回来。因此,审计的明确目的是重要的,知道如何处理客户可能的借口也很重要。记住,不暴露自己的身份是一个新人。主动和被动
4、有时,沈阳审计的审核员过于自信,经常在客户的意图来模拟思想,然后问客户是不是,很明显,如果客户有隐藏的问题,只是借你的混过去了。如果问题是问客户主动解释动机或行为,有时会得到一个意外的消息。其次,在一系列的一个特定的程序问题,审核员应当回答的问题重复一遍从开始到结束,为了得到是否正确理解,因为有时顾客会支离破碎的审计人员从事问题昏了头。总之,良好的沟通是建立在一个很强的专业知识,让顾客佩服!